Protection des données

1. Responsable du traitement

Valestra Group Sàrl, Avenue du Tribunal-Fédéral 38, 1005 Lausanne, Suisse. Contact : [email protected].

2. Données traitées

• Identification : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse, e-mail, téléphone.
• Prévoyance : numéro AVS, informations sur vos anciens employeurs ou caisses que vous nous communiquez.
• Documents : copie de votre pièce d'identité, procuration signée (signature manuscrite numérisée).
• Preuve de consentement : date, heure, adresse IP et navigateur au moment de la signature.
• Navigation : pages visitées et provenance (uniquement si vous acceptez les cookies de mesure).

3. Finalités

• Rechercher vos avoirs de 2e pilier et de libre passage, et suivre votre dossier.
• Transmettre votre dossier aux institutions de prévoyance et, le cas échéant, aux partenaires qui interviennent sur votre demande.
• Vous informer de l'avancement de votre demande.
• Facturer notre commission en cas de succès.
• Vous envoyer des conseils sur votre prévoyance, uniquement si vous l'avez accepté.

4. Sécurité

Votre numéro AVS est chiffré dans notre base de données. Vos documents sont conservés dans un espace de stockage privé, jamais accessible publiquement. Seules les personnes qui traitent votre dossier y ont accès, et chaque consultation est journalisée.

5. Destinataires et sous-traitants

• La Centrale du 2e pilier, les institutions de prévoyance et fondations de libre passage concernées par la recherche.
• Nos partenaires, lorsque votre dossier leur est transmis pour traitement (par exemple lorsque vous êtes venu par un conseiller).
• Hébergement de l'application et des documents : Railway (à préciser : région d'hébergement).
• Envoi des e-mails : Resend.
• Gestion de la relation client : Pipedrive.
• Mesure d'audience et publicité, avec votre accord : Google (Tag Manager, Analytics, Ads) et Meta.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, avec les garanties prévues par la loi. Nous ne vendons pas vos données.

6. Durée de conservation

Les données de votre dossier sont conservées pendant son traitement, puis pendant la durée imposée par les obligations légales de conservation. Les formulaires commencés mais non envoyés sont supprimés au plus tard après 12 mois.

7. Cookies

Le site fonctionne sans cookie de mesure. Les outils de Google et de Meta ne sont chargés que si vous les acceptez dans le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).